Agentes de IA · Omnicanal · 24/7

Agentes de IA que atendem, vendem e resolvem 24/7

Não vendemos um bot e vamos embora: operamos uma infraestrutura de agentes vigiada 24/7. Um único agente atende, qualifica e agenda em todos os seus canais, e ainda resolve tarefas internas da sua operação. Responde na hora no WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, seu site e sua loja on-line, enquanto nossos monitores vigiam para que nada caia.

tumarcaviral.com Kommo Partner oficial Parceira oficial do Kommo e da Meta · Mais de 100 clientes em 3 continentes
Um só agente, todos os seus canais
Horário agendadoSem intervenção humana
O que seu agente faz

Atende, qualifica, agenda e escala para sua equipe

Assim seu agente trabalha do início ao fim. Toque em cada passo e veja o que ele faz, quais sistemas usa e que resultado deixa.

01

A mensagem chega

O cliente escreve por qualquer canal. A mensagem é registrada imediatamente no CRM como contato e conversa, antes que a IA faça qualquer coisa. Nada se perde, mesmo que o agente falhe.

EnvolveCRM
ResultadoNada se perde, mesmo que o agente falhe
Omnicanal

Todos os seus canais, um só agente

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, seu site, sua loja e mais. Um só agente e um só histórico, não importa por onde escrevam para você. Passe o mouse sobre cada canal para ver o que ele faz.

WhatsApp

O canal principal dos seus clientes: atendimento e vendas em tempo real.

Instagram

Responde na hora as DMs das suas campanhas e publicações.

Facebook Messenger

Transforma as consultas da sua página e dos seus anúncios em vendas.

Telegram

Atendimento imediato para comunidades e clientes deste canal.

Seu site

Um chat na sua página que atende e orienta cada visitante.

Sua loja on-line

Tira dúvidas de produto, envios e pedidos no seu e-commerce.

Shopify

Atende perguntas e pedidos direto da sua loja Shopify.

WooCommerce

Responde sobre produtos e pedidos na sua loja WooCommerce.

E-mail

Lê e responde os e-mails dos seus clientes sem deixar fila.

Formulários de campanhas

Cada lead que chega por um formulário recebe resposta na hora.

Google Business Profile

Responde as mensagens que chegam pelo seu perfil no Google.

Ligações direcionadas para o chat

As ligações que você não consegue atender continuam como chat.

E também internamente

O mesmo agente atende sua equipe nos seus canais internos.

Slack

Responde dúvidas da equipe nos seus canais do Slack.

Microsoft Teams

Atende consultas internas direto no Teams.

Painel interno da equipe

Um painel próprio para sua equipe consultar o agente.

WhatsApp da equipe

Sua equipe também pergunta ao agente pelo WhatsApp.

Escreva por onde escrever, é a mesma conversa e o mesmo agente.

Executa, não só responde

Um agente que executa, e não que só responde

A maioria dos agentes só devolve texto. O nosso age: consulta suas fontes, executa ações nos seus sistemas (CRM, calendário, loja) e deixa cada passo registrado. Seu CRM é mais uma peça da engrenagem, nunca uma caixa-preta.

Passo 01
Consulta suas fontes Lê sua base de conhecimento, catálogo, documentos e dados reais
Passo 02
Raciocina e decide Entende a intenção do cliente e define a melhor ação a tomar
Passo 03
Age sobre seus sistemas Agenda no seu calendário, atualiza o CRM e consulta pedidos da sua loja
Passo 04
Deixa tudo registrado Cada interação fica no seu CRM: rastreável, organizada e sob seu controle

Sua operação nunca perde o fio. Cada interação fica registrada, rastreável e sob seu controle total.

Governança e controle

Não é uma caixa-preta: é um agente governado

A maioria dos agentes de IA opera sem controle. O seu roda na nossa infraestrutura própria, com custo medido, cada conversa registrada e monitoramento que avisa antes que seu cliente perceba.

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01

Custo sob controle

Cada agente passa por um gateway que mede seu consumo. Você define tetos e recebe alertas se algo disparar.

02

Cada conversa auditável

Fica registrado o que foi perguntado, o que ele respondeu e quanto custou. A revisão é feita com evidências, não com suposições.

03

Monitoramento contínuo

Vigiamos os serviços 24/7. Se algo falhar, vemos primeiro e agimos antes que afete suas vendas.

04

Infraestrutura própria

Tudo roda em servidores que controlamos. Seus dados ficam sob custódia, não espalhados em terceiros.

Transformamos a IA de uma caixa-preta imprevisível em uma ferramenta mensurável, controlável e confiável.

Orquestração real

Não é um bot, é uma operação governada

Por trás de cada agente roda uma camada de vigilância que nós construímos e operamos. Isto é o que acontece enquanto você não está olhando.

Detecção de silêncios Se as mensagens param de entrar, o sistema percebe e avisa a equipe antes que vendas se percam.
Controle de custo de IA Cada centavo de IA passa por um gateway central com teto de gasto e alerta automático.
Vigilância de canais Monitoramos as linhas de WhatsApp dos atendentes em tempo real.
Erros sob controle Um monitor central detecta se algum bot falha e informa na hora.
Disponibilidade 24/7 Vigiamos que os serviços estejam no ar o tempo todo, com alertas automáticos.
Auditoria contínua do CRM Os dados são sincronizados e auditados a cada poucos minutos, não uma vez por dia.

A maioria entrega um bot e vai embora. Nós operamos e vigiamos seu sistema todos os dias.

Processos internos

Não só atende clientes: automatiza sua operação

Pensado para empresas de médio porte. O mesmo agente trabalha internamente e tira da sua equipe as tarefas repetitivas que consomem horas.

Responde na hora

O agente responde dúvidas internas sobre políticas, processos e dados na hora, sem ninguém interromper ninguém.

Casos de uso

Em que tipo de negócio funciona melhor?

Já operamos agentes em saúde e estética, beleza, food parks e restaurantes, e-commerce, automotivo, importação e logística, serviços jurídicos e cultura. Se você recebe mensagens de clientes, o agente se encaixa nesses e em vários outros setores.

Cultura e museus

Espaços culturais que atendem visitantes e reservas por mensagem. O agente informa horários, tira dúvidas de acesso e agenda visitas sem fila.

Saúde e estética

É onde temos mais agentes rodando. Agendam consultas 24/7, enviam lembretes e separam o urgente do programado sem sobrecarregar a recepção.

E-commerce

Lojas com alto volume de perguntas sobre produtos e envios. O agente responde com o catálogo na hora, recupera carrinhos e acompanha o status de cada pedido.

Serviços jurídicos

Escritórios que fecham por mensagem e não podem perder uma consulta. O agente qualifica o prospect, agenda a reunião e deixa todo o contexto no CRM.

Imobiliárias e construtoras

Projetos com alto volume de consultas por portais. O agente responde na hora, qualifica o orçamento e agenda visitas.

Beleza

Centros de estética e spas que vivem da agenda. O agente reserva tratamentos, tira dúvidas e reativa clientes inativas.

Educação e formação

Institutos e academias que precisam preencher vagas. O agente responde sobre programas, qualifica o interesse e agenda entrevistas.

Automotivo

Concessionárias com muitas consultas sobre modelos. O agente informa preços, qualifica o orçamento e agenda test drives.

Turismo e hotéis

Hotéis e agências que atendem a toda hora. O agente responde disponibilidade, faz orçamentos de pacotes e recebe reservas.

Academias e fitness

Academias e estúdios que captam pelas redes. O agente informa planos, agenda aulas experimentais e reativa quem esfriou.

Food parks e restaurantes

Restaurantes com pedidos e reservas por mensagem. O agente recebe reservas, tira dúvidas do cardápio e orienta o pedido.

Importação e logística

Operadores com clientes perguntando pelo envio. O agente informa status, resolve ocorrências e encaminha o que é complexo.

Seguros e finanças

Consultores com prospects que pedem orçamento. O agente qualifica, explica coberturas e agenda com o consultor certo.

Oficinas e serviços técnicos

Oficinas que agendam pelo WhatsApp. O agente faz orçamento dos serviços, agenda o horário e avisa quando o trabalho está pronto.

Eventos e entretenimento

Organizadores com consultas sobre datas e preços. O agente responde disponibilidade, faz orçamentos e agenda a reunião.

Configurador

Monte seu agente e veja do que você precisa para lançá-lo

Quatro perguntas, menos de um minuto. O plano se constrói enquanto você responde.

Passo 1 de 4 0%
Como trabalhamos

Do zero ao agente no ar, em 15 dias

Sem projetos eternos. Um processo claro, dia a dia, até seu agente trabalhar por você.

Dia 3

Diagnóstico

Entendemos seu processo de atendimento, seus canais e onde os leads se perdem hoje.

Dia 5

Canais e CRM funcionando

Conectamos seus canais e montamos seu CRM: todas as suas mensagens em um só lugar.

Dia 10

Agente configurado e treinado

Treinamos o agente com suas informações e configuramos qualificação, agenda e automações.

Dia 15

Seu agente no ar

Testes reais, ajustes finais e entrega com sua equipe. Seu agente atende e agenda sozinho.

+40
Marcas com agentes de IA
+100
Clientes em 3 continentes
+200
Fluxos em produção
24/7
Monitoramento com alertas
Nossa tecnologia

Construído com tecnologia de nível empresarial

Cada agente roda na nossa infraestrutura própria e em ferramentas padrão do setor.

Perguntas frequentes

O que mais nos perguntam sobre agentes de IA

Em quanto tempo o agente de IA fica funcionando?

Depende do escopo, mas um agente de IA costuma ficar operacional em cerca de 15 dias. Os primeiros dias são de diagnóstico e configuração base; a partir daí o ajustamos com seus processos reais.

O agente pode atender vários canais ao mesmo tempo?

Sim. Conectamos WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, seu site e sua loja on-line a um único agente. Ele responde a partir de um mesmo histórico, não importa o canal de origem, e toda a conversa fica centralizada no seu CRM.

O agente só atende clientes ou também serve internamente?

Faz as duas coisas. Além de atender clientes, o mesmo agente responde dúvidas da sua equipe, consulta documentos e bancos de dados, gera relatórios e executa tarefas repetitivas da sua operação.

O que acontece quando o agente não sabe responder algo?

O agente detecta quando um caso precisa de critério humano e o escala para sua equipe com todo o histórico da conversa carregado no seu CRM. Sua equipe entra direto no ponto sem perder contexto e o cliente não repete nada.

Preciso ter o Kommo para implementar o agente?

Não é preciso tê-lo antes. Somos Partner oficial do Kommo e o implementamos para você no mesmo processo. Se você já o tem ativo, integramos ao estado atual da sua conta sem migrar nada.

Posso ajustar o tom e a linguagem do agente depois do lançamento?

Sim. O agente é configurado com o tom, o vocabulário e os limites de que seu negócio precisa. Depois do lançamento você pode solicitar ajustes: atualizamos o prompt, a base de conhecimento ou os fluxos conforme o que você for aprendendo na operação real.

Como sei quanto o agente me custa por mês?

Cada agente passa por um gateway central que mede seu consumo, com relatórios claros e a opção de definir um teto de gasto.

O que acontece se o agente responder algo incorreto?

Cada conversa fica registrada e pode ser revisada, assim o caso exato é identificado e corrigido com evidências.

Seu próximo cliente está escrevendo agora mesmo. Quem responde?

Agende uma consultoria gratuita e mostramos como implementar seu agente de IA omnicanal, no ar em 15 dias.

Sem compromisso. Respondemos em menos de 24 horas.