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WhatsApp Business API

Seu mesmo número de WhatsApp, conectado a todo o seu negócio

Conectamos seu número à API oficial da Meta para que entre no seu CRM, um agente de IA o atenda e você possa enviar campanhas com modelos aprovados. Se quiser, continua usando o app ao mesmo tempo: isso é a coexistência.

Quero conectar meu WhatsApp Calcular o custo das minhas mensagens

Em menos de 4 horas a partir do momento em que temos acesso como parceiro ao seu portfólio da Meta.

O limite do app

O app do WhatsApp Business fica pequeno quando o negócio cresce

Serve para começar. Quando já há volume, uma equipe atendendo e anúncios trazendo mensagens, ele começa a travar.

Um único celular para toda a equipe

O app vive em um celular e em poucos dispositivos vinculados. Quando várias pessoas atendem, ninguém sabe quem respondeu o quê.

Nada chega ao seu CRM

As conversas ficam no celular. Não há etapa, nem origem, nem acompanhamento: só uma lista de chats que cresce.

Você não consegue automatizar de verdade

Sem a API não há agentes de IA no seu número, nem modelos aprovados, nem campanhas para sua base de clientes.

Dois caminhos

Coexistência ou migração direta para a API

Somos especialistas nos dois. A diferença está em se você quer continuar usando o app no celular ou passar toda a operação para o CRM.

Coexistência

Você continua usando o app e além disso conecta a API

O mesmo número fica conectado ao mesmo tempo ao app do WhatsApp Business e à API oficial. O que entra e sai é refletido dos dois lados.

Benefícios

  • Você não troca de número nem perde seus contatos.
  • Seus contatos e até seis meses de histórico de conversas são sincronizados.
  • Sua equipe pode continuar respondendo pelo celular, e o CRM e os agentes veem a mesma conversa.
  • O que você envia pelo app continua sem custo: a Meta só cobra o que sai pela API.

Leve em conta

  • A velocidade de envio fica fixa em 20 mensagens por segundo.
  • As conversas em grupo não são sincronizadas.
  • São desativadas as listas de transmissão, as mensagens temporárias, as de visualização única e a localização em tempo real.
Migração direta

O número passa por completo para a API

O número sai do app e fica operando só na API oficial, conectado ao seu CRM. É o caminho para operações com volume ou com vários atendentes.

Benefícios

  • Vários atendentes no mesmo número, cada um pelo CRM e sem depender de um celular.
  • Sem o limite de 20 mensagens por segundo da coexistência, para campanhas e envios de volume.
  • Agentes de IA, modelos e automações sobre seu número oficial.
  • Toda a operação fica registrada e pode ser auditada.

Leve em conta

  • O número deixa de ser usado no app do WhatsApp Business: é atendido pelo CRM.

Não sabe qual convém? Dizemos na primeira conversa, conforme seu volume e sua equipe.

O que inclui

A implementação completa, não só conectar o número

Toque em cada item para ver o que fazemos.

01 / 07

Verificação da empresa na Meta

Deixamos seu portfólio empresarial da Meta em ordem e acompanhamos a verificação da empresa, que é o primeiro passo para operar com a API oficial.

Como trabalhamos

Operando em menos de 4 horas

Contadas a partir do momento em que temos acesso como parceiro ao seu portfólio empresarial da Meta.

  1. Passo 01

    Você nos dá acesso como parceiro

    Você adiciona a tumarcaviral.com como parceira do seu portfólio empresarial da Meta. Você não compartilha senhas.

  2. Passo 02

    Escolhemos o caminho

    Coexistência ou migração direta, conforme seu volume, sua equipe e como você atende hoje.

  3. Passo 03

    Conectamos o número

    Com ferramentas de parceiros do Kommo. Em menos de 4 horas a partir do acesso, seu número fica operando.

  4. Passo 04

    Conectamos a tudo

    Kommo, agentes de IA, modelos e campanhas. A partir daqui o número trabalha com o resto da sua operação.

Em produção hoje

+15 números

Uma marca na Colômbia opera hoje mais de 15 números de WhatsApp conectados conosco, combinando coexistência e API direta.

Como a Meta cobra

Conheça seus custos de mensagens no WhatsApp

A Meta cobra por cada mensagem de modelo e de serviço que sua empresa envia, com duas exceções. O custo depende do tipo de mensagem e do país do seu cliente.

A Meta cobra por mensagem entregue

Cada mensagem que sua empresa envia tem uma tarifa conforme a categoria e o país do número que a recebe. As mensagens que seus clientes escrevem não são cobradas.

Calculadora

Calcule quanto a Meta cobraria pelas suas mensagens

  1. 1Escolha o país onde está a maioria dos seus clientes.
  2. 2Mova cada barra conforme as mensagens que você envia por mês.
  3. 3Abaixo você vê a estimativa mensal.

As primeiras 1.000 mensagens de serviço por mês de cada número são grátis. A calculadora já as desconta para um número.

Tarifas oficiais da Meta em USD, vigentes desde 1º de outubro de 2026. Os modelos de autenticação custam o mesmo que os de utilidade. Não inclui descontos por volume, tarifas de autenticação internacional nem o Meta Business Agent. A Meta pode atualizar seus preços no primeiro dia de cada trimestre. Ver as tarifas na Meta

Tarifa que a Meta aplica: Colômbia
US$ 0,0125 por mensagem US$ 0,00
0
Promoções, lançamentos, lembretes de carrinho e ofertas.
US$ 0,0008 por mensagem US$ 0,00
0
Confirmações de pedido, reuniões, pagamentos e avisos de envio.
US$ 0,0008 por mensagem US$ 0,00
0
Respostas livres dentro das 24 horas em que o cliente escreveu para você.
Estimativa mensal US$ 0,00
Onde trabalhamos

WhatsApp conectado ao resto da sua operação

A API oficial da Meta, seu CRM e os agentes de IA trabalhando sobre o mesmo número.

Perguntas frequentes

O que mais nos perguntam sobre o WhatsApp Business API

O que é a coexistência do WhatsApp?

É conectar o número que você já usa no app do WhatsApp Business à API oficial sem tirá-lo do app. O mesmo número funciona dos dois lados: sua equipe pode continuar no celular e, ao mesmo tempo, o CRM e os agentes de IA recebem e enviam pela API. As mensagens são refletidas entre os dois.

Perco minhas conversas ou meus contatos ao conectar a API?

Com a coexistência, não: seus contatos e até seis meses de histórico de conversas são sincronizados. Em uma migração direta o número sai do app, então antes de fazê-la explicamos o que acontece com o histórico no seu caso.

Quanto tempo leva a conexão?

Menos de 4 horas a partir do momento em que você nos dá acesso como parceiro ao seu portfólio empresarial da Meta. Se a Meta pedir para verificar a empresa, esse tempo depende da revisão dela.

Quanto custa enviar mensagens pela API?

A Meta cobra por mensagem entregue, conforme a categoria e o país de quem a recebe. Cada número tem 1.000 mensagens de serviço grátis por mês e as mensagens que seus clientes enviam não são cobradas. Você pode estimar o seu caso com a calculadora desta página.

Posso ter o selo de verificação do WhatsApp?

Nós o solicitamos para você e acompanhamos. A decisão final é da Meta.

Funciona com o Kommo?

Sim. Somos parceiro oficial do Kommo e conectamos os números com ferramentas de parceiros do Kommo, assim cada conversa entra no seu CRM com sua etapa e sua origem.

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Conte quantos números você tem e como atende hoje. Diremos se convém a coexistência ou a migração direta.

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